疫情防控和產(chǎn)品供給“兩手抓”,提升假日北海旅游滿意度
新春佳節(jié),春光無限,北海在做好疫情防控工作的基礎上,推出一系列旅游文體活動,按照“限量、預約、錯峰”等要求,保障文化旅游市場供給,豐富文化旅游活動,提升假日旅游滿意度。在“就地過年”的新年俗下,不少市民游客走出家門,歡度新春佳節(jié)。
2月11日至2月15日,北海市累計接待游客71.7萬人次,同比增長113.6%,實現(xiàn)旅游總消費約6.11億元,同比增長106.4%。
安全是假日文化旅游市場的重中之重。在今年春節(jié)前夕,北海多次對假日市場、安全生產(chǎn)工作進行動員部署,制定工作方案,明確職責分工,各涉旅職能部門、各縣區(qū)嚴格落實行業(yè)和屬地管理責任,統(tǒng)籌抓好文化和旅游安全生產(chǎn)工作,督促酒店、旅游景區(qū)(景點)、民宿、公共文化和體育場館等旅游文體企業(yè)認真履行主體責任,持續(xù)開展安全隱患自查自改自報工作,確保安全事故零發(fā)生!按骺谡、不扎堆、亮健康碼”是春節(jié)假日的關鍵詞。假日期間,潿洲島、銀灘、老城、金海灣紅樹林、《印象·1876》北海歷史文化景區(qū)等旅游景點嚴格按照疫情防控常態(tài)化要求,落實落細各項安全防疫工作。
其中,銀灘景區(qū)通過調(diào)整當日接待游客量最大承載量,落實出示健康碼、測體溫、實名制等措施,全面保障景區(qū)安全旅游服務;老城景區(qū)加派人員對景區(qū)客流進行管控,開展清潔消毒、安保巡邏、周邊道路車輛管控及道路跨門檻經(jīng)營等工作;金海灣紅樹林景區(qū)在景區(qū)入口、觀光車等候處設置了溫馨提示牌和安全距離標示線,提醒游客佩戴口罩并間隔排隊,嚴格對游客中心、候車區(qū)域、游樂設施等客流集中區(qū)域進行消毒殺菌。深入開展旅游安全宣傳,做好風險提示。節(jié)前及節(jié)日期間,北海市旅游文體局充分利用微信公眾號、官方微博、抖音等媒體平臺以及戶外LED屏、設立告示牌、短信提醒等形式,對疫情防控知識、旅游安全提示、景區(qū)開放政策,尤其對預約購票、提前下載健康碼、進出景區(qū)相關規(guī)定等內(nèi)容進行廣泛宣傳、提示,積極引導市民和游客做好防范工作,為廣大游客及市民的行程規(guī)劃提供有效參考。
全市各級旅游部門嚴格執(zhí)行領導帶班和假日值班制度,值班人員24小時在崗,值班車輛全天候待命,暢通旅游咨詢、投訴電話,積極為游客排憂解難。對侵害游客權益的行為,北海將堅決一查到底。
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