2月4日上午，自治區(qū)人民政府召開(kāi)2021年春節(jié)全區(qū)文化和旅游假日市場(chǎng)工作電視電話會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了文化和旅游部2021年春節(jié)全國(guó)文化和旅游假日市場(chǎng)電視電話會(huì)議精神，并對(duì)2021年春節(jié)全區(qū)文化和旅游假日市場(chǎng)工作進(jìn)行部署。自治區(qū)副主席李彬作了重要指示，自治區(qū)政府辦公廳副秘書(shū)長(zhǎng)李盛、自治區(qū)文化和旅游廳廳長(zhǎng)甘霖出席會(huì)議。
會(huì)后，我市立即組織召開(kāi)2021年春節(jié)全市文化和旅游假日市場(chǎng)工作布置會(huì)，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指示精神，落實(shí)自治區(qū)會(huì)議關(guān)于2021年春節(jié)期間有關(guān)工作的要求。副市長(zhǎng)歐余軍、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)陳建群、市旅游文體局局長(zhǎng)魯性東出席會(huì)議。會(huì)上，歐余軍副市長(zhǎng)就我市近期及春節(jié)假日文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)、疫情防控和市場(chǎng)秩序等工作進(jìn)行安排部署。
01營(yíng)造良好假日旅游環(huán)境
一要精心設(shè)計(jì)我市旅游套餐、優(yōu)惠政策、促銷(xiāo)產(chǎn)品，策劃豐富多彩、參與性強(qiáng)、體驗(yàn)感好的文旅活動(dòng)，優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，服務(wù)群眾就地過(guò)年；二要教育引導(dǎo)導(dǎo)游、飯店服務(wù)員、景區(qū)工作人員、出租車(chē)和旅游客車(chē)司機(jī)、海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)者等增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平；交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)要會(huì)同銀灘、老城、金海灣紅樹(shù)林、園博園等景區(qū)做好道路疏通和停車(chē)引導(dǎo)工作，保障公共交通供給，確保景區(qū)秩序井然、平穩(wěn)安全；三要加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間旅游的正面宣傳報(bào)道工作，及時(shí)報(bào)道節(jié)日期間我市旅游業(yè)的新形象，特別是文旅和文體融合的新亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的知名度和吸引力。
02嚴(yán)格抓好疫情防控工作
各有關(guān)部門(mén)、單位要按照《文化旅游場(chǎng)所疫情防控“十嚴(yán)格”》要求，強(qiáng)化從業(yè)人員的疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格上崗工作規(guī)范，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測(cè)和管理，做好場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和消毒、人流控制等。旅行社要科學(xué)合理控制客座率；旅游景區(qū)要按預(yù)約、錯(cuò)峰、限量（75%），優(yōu)化線路，加強(qiáng)疏導(dǎo)，引導(dǎo)游客分時(shí)段預(yù)約、間隔入園、錯(cuò)峰旅游，嚴(yán)防聚集；旅游飯店要加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作，堂食要拉開(kāi)間距，控制人員密度，推行使用公勺公筷；文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育場(chǎng)館也要通過(guò)預(yù)約限流等方式有序開(kāi)放。
03切實(shí)抓好旅游安全工作
各部門(mén)要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，各經(jīng)營(yíng)單位也要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化“一把手”安全第一責(zé)任人的主體責(zé)任，筑牢假日旅游安全底線，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。節(jié)前，職能部門(mén)要對(duì)我市涉旅場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行安全全面檢查；旅游、交通、氣象、應(yīng)急管理等部門(mén)要針對(duì)交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能出現(xiàn)的隱患進(jìn)行預(yù)警提示；完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件及按規(guī)定時(shí)限及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，杜絕瞞報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等情況；強(qiáng)化活動(dòng)監(jiān)管，開(kāi)展活動(dòng)都要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把安保責(zé)任落到實(shí)處，確保假日旅游市場(chǎng)安全祥和。
04確保旅游市場(chǎng)規(guī)范有序
一要加強(qiáng)對(duì)非法“海上游”和快艇非法載客往返潿洲島的管控，安全短信提醒，妥善安排航班和航期，落實(shí)相關(guān)安全制度，針對(duì)航道堵塞問(wèn)題要做足預(yù)案；強(qiáng)化對(duì)各景區(qū)點(diǎn)、旅游活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)范管理、安全管理，以及對(duì)轄區(qū)非游泳區(qū)域的安全檢查和警示提醒工作。二要加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)點(diǎn)、旅游飯店、網(wǎng)吧、KTV等文旅企業(yè)的規(guī)范管理；加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)，加大旅游宣傳引導(dǎo)力度，重點(diǎn)做好安全、文明旅游宣傳；要及時(shí)受理旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益。三要加強(qiáng)對(duì)北海國(guó)際客運(yùn)港、火車(chē)站、南珠汽車(chē)站、景區(qū)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的巡查，嚴(yán)查出租車(chē)“拒載”、不打表計(jì)費(fèi)、不出具發(fā)票以及無(wú)證經(jīng)營(yíng)“黑車(chē)”，嚴(yán)打拉客、炒票和敲詐勒索等，嚴(yán)控景區(qū)周邊占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣(mài)、車(chē)輛亂停亂放等，凈化旅游景區(qū)的環(huán)境。四要加強(qiáng)對(duì)海鮮餐飲店食品安全管理和欺客宰客行為的整治，堅(jiān)決杜絕發(fā)生食品安全和欺客宰客事件；加強(qiáng)對(duì)旅游商品店的巡查，確保旅游商品明碼標(biāo)價(jià)，杜絕“包廂式”、封閉式商品銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等行為。
會(huì)議還要求，假日辦各成員單位要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，關(guān)鍵崗位落實(shí)好24小時(shí)值班制度和信息報(bào)告制度；認(rèn)真受理和處理有關(guān)投訴，及時(shí)處置各類(lèi)涉旅突發(fā)事故，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。各部門(mén)高度重視、密切配合、狠抓落實(shí)，共同做好春節(jié)假日旅游工作，確保廣大市民和游客過(guò)上一個(gè)祥和、安全、有序的新春佳節(jié)，確保我市春節(jié)假日旅游實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，以良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境迎接2021年廣西文化旅游發(fā)展大會(huì)在我市召開(kāi)。
市假日辦各成員單位、旅游景區(qū)、文旅企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

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