廣西北海旅行社訊 10月30日，北海市委常委、副市長曾子祥來到南航河南分公司，拜訪了南航河南分公司總經(jīng)理裴愛州、黨委書記王愛榮，就進一步加強雙方航空市場合作等方面進行了會談。

在會談中，曾子祥表示，航空作為城市對外交流的橋梁，以及高端游客和商務(wù)旅客出行的首選交通方式，一直在北海經(jīng)濟發(fā)展、對外開放中扮演著重要角色。南方航空作為北海連接外界運輸、交通的航空大戶，從改革開放伊始，就已經(jīng)在北海這塊土地上落地生根，為北海的航空事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)，促進了北海開放發(fā)展特別是旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

據(jù)蔡力平介紹，現(xiàn)在很多潿洲島游客是自助游，通過相關(guān)旅游網(wǎng)站預(yù)訂潿洲島農(nóng)（漁）家樂、酒店客房和餐廳等服務(wù)。

以前游客因為飛機或動車晚點、航線停航、天氣突變、或者其他合理因素不能正常上島消費時，跟網(wǎng)站交涉賠償事項都要經(jīng)過比較繁瑣的手續(xù)，等待的時間也比較長，有時還會遭到故意拖延處理或者無理拒絕賠付。賠償先付工作推廣以來，島上大部分農(nóng)（漁）家樂、酒店經(jīng)營者自覺履行賠償先付義務(wù)，取得了較好效果，不僅切實保障了游客的合法權(quán)益，同時也樹立了潿洲島的良好旅游聲譽，維護了農(nóng)家樂經(jīng)營戶自身的品牌形象，潿洲島旅游市場規(guī)范合理的經(jīng)營秩序得到了很好的維護。

今年國慶期間，每天登島的游客量平均超過7000人，但對住宿不滿意方面的投訴比往年大為減少。接到的5起住宿投訴，經(jīng)查以后發(fā)現(xiàn)還是因為游客自身原因?qū)е沦I不到船票而引起的，不屬于網(wǎng)站過失行為和賠償先付范圍。

據(jù)悉，賠償先付的基本條件包括消費者必須有相關(guān)票據(jù)憑證，必須依法提供證據(jù)，同時相關(guān)旅游網(wǎng)站存在過失或故意侵害消費者權(quán)益行為。處理步驟包括游客與該網(wǎng)站客服的自行和解，農(nóng)（漁）家樂、酒店經(jīng)營者出面調(diào)解。調(diào)解不成由該農(nóng)（漁）家樂、酒店經(jīng)營者先賠償游客的訂房款、車費等款項，履行完畢后經(jīng)營者向相關(guān)旅游網(wǎng)站追償。