“每年我都要為好多個來北海旅游的朋友做向?qū)�，在每一次�?dāng)向?qū)У倪^程中，都能感受到北海的變化，道路越來越暢通，景區(qū)設(shè)施越來越完善，服務(wù)也越來越規(guī)范了。”來自石家莊的林先生移居北海已經(jīng)5年了，熱情好客的他陪伴朋友游覽北海時，深刻體會到了北海旅游環(huán)境的變化。
    旅游專業(yè)人士認(rèn)為，北海游客滿意度不斷提高，首先是得益于我市近年來加大旅游發(fā)展資金扶持力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我市共投入近億元資金用于北海旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善。
    在交通、服務(wù)和入住方面，隨著銀灘大道、南北高速公路合浦至北海段改造、北海游客咨詢服務(wù)中心暨城市候機(jī)樓、南珠汽車站旅游咨詢服務(wù)中心以及富麗華大酒店等一大批旅游公共服務(wù)設(shè)施的相繼建成并投入使用，我市旅游配套設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善，外地游客到北海各旅游景區(qū)交通更加便捷，我市旅游接待能力、服務(wù)質(zhì)量和市場競爭能力也得到進(jìn)一步提升。目前我市正在加快推進(jìn)北海旅游綜合服務(wù)中心前期工作，加快完善北�；疖囌尽�僑港鎮(zhèn)等旅游咨詢服務(wù)中心（點(diǎn)）建設(shè)，完善配套核心景區(qū)道路標(biāo)識系統(tǒng)及景區(qū)停車場建設(shè)，力爭為廣大游客提供旅游咨詢、投訴、購物、自駕游等更完善的公共服務(wù)。

    在景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，我市積極推進(jìn)潿洲島鱷魚山景區(qū)創(chuàng)5A、金海灣紅樹林景區(qū)創(chuàng)4A、北海老城創(chuàng)4A、潿洲島天主教堂景區(qū)創(chuàng)3A和北海銀灘4A復(fù)核工作，按照國家A級景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)完善了主要景區(qū)的游客中心、標(biāo)識牌等一系列旅游設(shè)施、美化了景區(qū)環(huán)境。今年以來，市旅游局還結(jié)合全市開展的“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”工作，指導(dǎo)景區(qū)開展了環(huán)境專項(xiàng)整治工作。通過專項(xiàng)整治，各A級旅游景區(qū)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。
    同時，我市的一批重大旅游項(xiàng)目也取得重大進(jìn)展：占地總面積500畝，項(xiàng)目總投資350萬元的北海濱海國家濕地公園海岸生態(tài)系統(tǒng)特種修復(fù)示范工程一期工程建設(shè)即將完工；嘉和·冠山海景區(qū)于今年4月獲評成為國家4A級旅游景區(qū)，二期建設(shè)正在加緊推進(jìn)；北海園博園建成并對外開放，為北海旅游增添新名片……這些項(xiàng)目的建成投入使用，為我市旅游產(chǎn)業(yè)注入了新的活力。
    為了保障游客的安全，加強(qiáng)景區(qū)安全和規(guī)范化管理，市旅游局今年還投入345萬元構(gòu)建景區(qū)智能化監(jiān)管平臺。平臺主要包含旅游安全監(jiān)控中心LED屏幕和旅游景區(qū)電子監(jiān)控終端（即“電子眼”）�！半娮友邸睂⒎謩e安裝在銀灘景區(qū)、金海灣、冠山海、海底世界、海洋之窗、大江埠景區(qū)、冠頭嶺和老街等8個景區(qū)，監(jiān)控點(diǎn)覆蓋了景區(qū)各重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)時監(jiān)控景區(qū)人流量及景區(qū)實(shí)時動態(tài)，將第一手信息數(shù)據(jù)發(fā)送回監(jiān)控中心，以便旅游質(zhì)監(jiān)部門隨時掌控景區(qū)動態(tài)信息。同時，遍布景區(qū)的“電子眼”還有效震懾、制止各種跟客、拉客等不文明甚至違法行為，使景區(qū)管理更為精細(xì)高效，保障游客和景區(qū)工作人員的安全，從而有效地提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。（北海日報訊）