人民網(wǎng)南寧8月8日電  6日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布的《7月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報》指出，7月份立案調(diào)查的40件旅游投訴當(dāng)中，游客針對旅行社的投訴占據(jù)投訴總量的“半壁江山”，達(dá)52.5%。
       2013年7月，廣西各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門共受理旅游咨詢及投訴170件，出動288人次對區(qū)內(nèi)的酒店、景區(qū)進(jìn)行檢查，立案調(diào)查40件，查處違規(guī)導(dǎo)游45人。
       在游客的投訴對象當(dāng)中，針對旅行社的投訴有21件，占投訴總量的52.5% ；針對A級旅游景區(qū)的投訴9件，占總量的22.5% ；針對導(dǎo)游的投訴6件，占總量的15% ；
游客的投訴內(nèi)容大部分與收費不合理和服務(wù)質(zhì)量差有關(guān)。
      《公報》還指出，廣西區(qū)內(nèi)部分旅行社還存在不嚴(yán)格執(zhí)行旅游合同、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游人員不夠?qū)�業(yè)、帶團(tuán)不講解或講解不到位等問題，導(dǎo)致游客產(chǎn)生不滿。
      本網(wǎng)提醒各位游客朋友選擇旅行切勿只看價格，應(yīng)該選擇正規(guī)的大型旅行社。預(yù)祝大家旅途愉快～

２０１３.０８.０９　北海旅行社

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