12月20日，廣西銀行業(yè)協(xié)會工作人員告訴記者，從明年1月底開始，廣西銀行業(yè)協(xié)會會員單位營業(yè)網(wǎng)點的休業(yè)制度將在我區(qū)的14個市全面鋪開，春節(jié)期間（除夕至初二），各會員單位營業(yè)網(wǎng)點將休業(yè)3天。元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定節(jié)日當(dāng)天，以及每個雙休日的星期日，會員單位可自行安排營業(yè)網(wǎng)點休業(yè)，但要保證營業(yè)網(wǎng)點開門率不低于50%。該休業(yè)制度在全區(qū)14個市的市區(qū)推行，推行地不含城鄉(xiāng)結(jié)合部及所轄的各縣。

記者了解到，廣西銀行業(yè)協(xié)會的會員單位目前有24個，該制度涉及的會員單位有17個，幾乎包含了目前廣西的所有國有銀行、股份制銀行和城市商業(yè)銀行，例如工商、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、光大、浦發(fā)、北部灣等。在會員單位中，不開展銀行營業(yè)性業(yè)務(wù)的政策性銀行及資產(chǎn)管理公司等，不推行該項制度。此外，在廣西開展業(yè)務(wù)的外資銀行，如新加坡星展銀行、南洋商業(yè)銀行，以及部分村鎮(zhèn)銀行，如江南國民村鎮(zhèn)銀行，不在制度涉及的范圍。

廣西銀行業(yè)協(xié)會要求各會員單位在營業(yè)網(wǎng)點休業(yè)期間，必須保證ATM機、自助銀行、電話銀行、手機銀行等自助設(shè)備的正常運行，要對網(wǎng)點開門還是謝客的情況適時進行調(diào)度，主要商業(yè)服務(wù)區(qū)、居民休閑區(qū)和居住區(qū)、旅游景點和工商企業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等金融消費集中區(qū)域的服務(wù)需求要首先滿足，謹(jǐn)慎“謝客”。

我區(qū)一國有商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理告訴記者，銀行推行節(jié)假日休業(yè)制度，對銀行業(yè)緩解一線員工勞動強度，推行金融行業(yè)低碳運營，減少紙張能源的浪費，有進步的意義；另外，根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展，推行低碳運營和倡導(dǎo)廣泛使用自助銀行和電子銀行是國際趨勢。在習(xí)慣使用銀行卡或網(wǎng)上銀行的中青年人群中，不會造成太多的不便，但仍然習(xí)慣使用存折的老年人群一時間恐怕難以接受。一些年紀(jì)大的客戶用存折填單時尚且有些迷糊，對ATM機等設(shè)備更是打怵。因此，該行在推行這一制度時會相當(dāng)謹(jǐn)慎，如某路段有兩三家營業(yè)網(wǎng)點，會考慮讓其中的一兩家在除春節(jié)之外的節(jié)假日開業(yè)，保證客戶不走太遠，照樣能享受面對面的服務(wù)。

此項制度的“探路者”建設(shè)銀行廣西分行的工作人員介紹，事實上，多年之前，該行經(jīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門批準(zhǔn)，已經(jīng)在柳州試點了這一制度，隨后南寧、北海等市也加入試點。為了緩解市民辦理業(yè)務(wù)的不便，該行會在休業(yè)網(wǎng)點提前10天張榜公告，休業(yè)時采取相近網(wǎng)點輪休的方式，同時增加自助設(shè)備的建設(shè)。記者了解到，工商銀行等機構(gòu)，也在部分城市進行了類似的嘗試。

2012.12.21  北海旅行社編輯