在三天假期中游客高峰期為4月30日。主要客源來(lái)自貴州 、廣東、云南、四川、湖南、廣西、重慶等地，其中旅游團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自貴州，而廣東 、云南 、四川以自駕車(chē)居多。節(jié)日期間，銀灘景區(qū)管理公司 、銀灘旅游區(qū)交警大隊(duì) 、咸田邊防派出所 、銀灘東區(qū)派出所 、銀灘工商所等部門(mén)和單位聯(lián)合出動(dòng)，全力以赴投入銀灘景區(qū)安全管理 、秩序管理 、經(jīng)營(yíng)管理 、車(chē)輛管理等工作，通過(guò)聯(lián)合值勤 、聯(lián)合管理 、聯(lián)合防范 、聯(lián)合啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，使銀灘景區(qū)安全防范措施得力，秩序管理良好，經(jīng)營(yíng)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，車(chē)輛分流有序。

　　“五一”前，銀灘景區(qū)與公安 、工商等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，強(qiáng)化游艇、沙灘車(chē)管理，禁止流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入景區(qū)擾亂經(jīng)營(yíng)秩序，制止跟客拉客行為；提前組織救生人員進(jìn)行 嚴(yán)格培訓(xùn)，普及救生知識(shí)，提高救生責(zé)任意識(shí)；開(kāi)展消防演練培訓(xùn)，讓員工掌握消防知識(shí)，落實(shí)消防安全責(zé)任制；培訓(xùn)旅游觀光車(chē)駕駛員，增強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)，為游客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　銀灘景區(qū)“五一”假日能實(shí)現(xiàn)安全歡樂(lè)的目標(biāo)而且容貌給國(guó)內(nèi)外游客耳目一新之感，得益于銀灘景區(qū)管理公司去年以來(lái)開(kāi)展的建設(shè)安全歡樂(lè)新銀灘活動(dòng)。

　　去年以來(lái)，銀灘景區(qū)不斷采取措施強(qiáng)化海上安全防范。

　　銀灘景區(qū)原來(lái)只有10多名救生人員，現(xiàn)在增加到了50名，這大大加強(qiáng)了銀灘、海灘浴場(chǎng)海上救生力量。新增巡邏艇1艘、救生摩托艇3艘，以滿足海上救生應(yīng)急使用。配齊對(duì)講機(jī)、望遠(yuǎn)鏡等救生專(zhuān)用設(shè)備，以便救生人員遠(yuǎn)程監(jiān)控海面險(xiǎn)情，第一時(shí)間呼喚隊(duì)友火速趕往出險(xiǎn)海域。根據(jù)潮汐變化添加多條浴場(chǎng)警戒線，滿足游客在浴場(chǎng)警戒線內(nèi)安全游泳的需要。“五一”前北海銀灘景區(qū)管理公司救生隊(duì)連續(xù)成功救起來(lái)自湖南、山西、內(nèi)蒙、廣東等地12名溺水游客，其中，4月20日在銀灘公園浴場(chǎng)救起5名；4月25日在銀灘公園浴場(chǎng)救起5名，在海灘公園浴場(chǎng)救起2名。

　　現(xiàn)在游客一進(jìn)入銀灘景區(qū)，聽(tīng)到的不是輕柔的音樂(lè)，就是溫馨的安全提示。這是銀灘景區(qū)去年以來(lái)加強(qiáng)旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個(gè)縮影。景區(qū)公司修復(fù)、更新了廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銀灘、海灘公園廣播的全覆蓋；改善停車(chē)條件，增加停車(chē)位，銀灘停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)入采取插卡管理，使旅游車(chē)來(lái)到銀灘有位可停并實(shí)現(xiàn)安全便捷的分流保管；完善景區(qū)各種標(biāo)識(shí)牌，方便游客游覽，換上一批環(huán)保垃圾箱，使銀灘更潔凈；植被區(qū)域采取了有效的保護(hù)措施，用木柵欄將植被區(qū)域圍起，避免車(chē)輛行人進(jìn)入花圃草地，銀灘、海灘公園處處綠草如茵，花木艷麗；功能島旅游服務(wù)設(shè)施得到翻新，淋浴設(shè)備修復(fù)完善。

　　銀灘景區(qū)管理公司從“兩開(kāi)展”、三優(yōu)”、三化”入手，努力優(yōu)化銀灘服務(wù)軟環(huán)境，著力開(kāi)展微笑服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度；開(kāi)展承諾服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；力求做到服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過(guò)程程序化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

　　以來(lái)加強(qiáng)旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個(gè)縮影。景區(qū)公司修復(fù)、更新了廣播系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了銀灘、海灘公園廣播的全覆蓋；改善停車(chē)條件，增加停車(chē)位，銀灘停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)入采取插卡管理，使旅游車(chē)來(lái)到銀灘有位可停并實(shí)現(xiàn)安全便捷的分流保管；完善景區(qū)各種標(biāo)識(shí)牌，方便游客游覽，換上一批環(huán)保垃圾箱，使銀灘更潔凈；植被區(qū)域采取了有效的保護(hù)措施，用木柵欄將植被區(qū)域圍起，避免車(chē)輛行人進(jìn)入花圃草地，銀灘、海灘公園處處綠草如茵，花木艷麗；功能島旅游服務(wù)設(shè)施得到翻新，淋浴設(shè)備修復(fù)完善。

　　銀灘景區(qū)管理公司從“兩開(kāi)展”、三優(yōu)”、三化”入手，努力優(yōu)化銀灘服務(wù)軟環(huán)境，著力開(kāi)展微笑服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度；開(kāi)展承諾服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；力求做到服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過(guò)程程序化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。（通訊員 梁忠才）