元旦、春節(jié)臨近 假期參團出游須提防"旅游陷阱"
“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日假期臨近,人們出游的熱情高漲,部分消費者選擇到旅行社報名參團旅游出行。一些旅行社和旅游業(yè)內(nèi)人士指出,游客在參加組團旅游的過程中,可能會出現(xiàn)旅行社擅改行程、強制購物、層層拼團等讓人不愉快的事情,建議消費者在出游選團時要對常見的旅游陷阱予以了解,并采取一定的預(yù)防措施。
據(jù)介紹,旅行社常見的旅游陷阱主要有四種:一是旅行社擅自更改合同、減少景點或變更景點。二是降低就餐標準,住宿賓館“降級”,例如由三星級變?yōu)闇嗜菢藴省H堑蛢r引誘,強迫消費。一些旅行社打著低團費、“零團費”的旗號來吸引消費者,實際上都會在旅游過程中減少旅游景點、強推自費項目。四是導游誤導誤購,帶消費者去虛高定價或經(jīng)營假冒商品的商店購物。
“幾千元的旅游產(chǎn)品便宜一兩百塊是正常的,但其報價如果低于同類旅游產(chǎn)品均價的百分之十以上,那就值得懷疑了。”山西商務(wù)國旅總裁助理牛剛說,旅行社的旅游產(chǎn)品是典型的“看錢下單”,因而,消費者在選擇旅游產(chǎn)品時盲目追求低價是極不理智的,“不貪小便宜是王道!
業(yè)內(nèi)人士建議,消費者參團旅游,一定要簽訂旅游合同文本,把具體的旅行時間、路線、價格、交通工具、住宿和就餐標準及口頭承諾的內(nèi)容用書面形式予以確定。在簽訂旅游合同的時候,一定要仔細敲定行程中的具體安排,明確行程安排和旅游價格,防止旅行社變相提價。消費者可向旅行社約定,在餐飲質(zhì)量不好的情況下,可當即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才挪⒁笸诉餐費、自行解決就餐。此外,消費者在旅游過程中購買貴重物品要盡量到當?shù)卣?guī)的商場及專營店去購買,索取發(fā)票、鑒定書等相關(guān)憑證。一旦發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時向有關(guān)部門申訴或投訴,以便維護自身的合法權(quán)益。(完)