記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)特價團報價“因人而異”早已成“零負(fù)團費”旅行社的行規(guī)。旅行社往往以幾十元一天游的報價吸引報名，然后通過安排多個購物點收取回扣。而對消費能力弱的打工仔或18歲以下的小童和學(xué)生，便抬高團費或另行收費。

    3月7號，網(wǎng)友蠟燭小新在大洋論壇上發(fā)的報料帖子引起了記者的注意�！皬V州作為一個外來人口聚集的大都市，讓打工者最為欣賞的就是其包容和豁達，”蠟燭小新說，“今天幾條旅游路線讓人倍感‘身在異鄉(xiāng)為異客’�！�

    蠟燭小新列出了4條省內(nèi)游特價線路說明，相似之處是每條線路后面都有一個備注，比如報價58元的百萬桑園逍遙一天游、35元的中山萬朵杜鵑園一天游的備注均為“18歲以下小童及在校學(xué)生及普通話人士加收20元”，而報價48元的珠海一日游的備注為“18歲以下小童及在校學(xué)生及普通話人士加收40元”。

    根據(jù)蠟燭小新的提示，記者打開了一個自稱是“廣東粵僑國際旅行社銷售部(粵僑國旅)促銷活動一天游皇牌出團線路”的網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁上總共有21條特價省內(nèi)游線路，每條線路的價格都頗具吸引力，最低的30元，最高也才90元。每條線路后面都有一個備注欄果然如網(wǎng)友蠟燭小新說的一模一樣。

    記者聲稱是外地人，并撥通了網(wǎng)頁上留下的聯(lián)系方式“627299××”，一位自稱是“粵僑國旅”的姚小姐表示，網(wǎng)頁上所講的“普通話人士”表述有誤，另行收費只針對包團游客，散客報名不會“因人而異”。

    姚小姐毫不隱諱地說，這種幾十元的省內(nèi)一天游，勉強只夠來回的油費和過路費，所以全是零負(fù)團費，需要另外安排購物點。但18歲以下的小童、在校學(xué)生基本沒有購買力，工廠打工者、外省旅游者的消費能力也很弱，這種情況下就必須要在他們報團時收取額外的一筆費用。

    記者昨天撥打114，發(fā)現(xiàn)“粵僑國旅”登記的電話都是“8”開頭的。記者又撥通了粵僑國旅盤福路營業(yè)部的電話，工作人員再三核實后告訴記者，“627299××”就是他們粵僑國旅省內(nèi)部的報名熱線。

    “其實全國各地都發(fā)生過向特定群體收取‘人頭費’的現(xiàn)象，”廣東中旅新聞發(fā)言人王堅昨天接受記者采訪時表示，“以前比較集中在教授、醫(yī)生等一些理性消費者群體中，對于向‘普通話人士’收取‘人頭費’，尚是第一次聽說�！�

    “人頭費”基本上都是零負(fù)團費的“副產(chǎn)品”。在旅游市場競爭越來越激烈的背景下，旅行社想要爭取游客和市場份額，就必須用超低報價來吸引人來報名，然后通過零負(fù)團費的方式將錢“找”回來。

    律師：這是歧視

    “旅行社這種做法肯定不合法，”廣東海際明律師事務(wù)所范燁律師昨天接受本報記者采訪時表示，“屬歧視性條款�！�

    他解釋說，如果是給未成年人、在校學(xué)生提供額外的服務(wù)，比如沒有父母跟隨的未成年人需要導(dǎo)游特殊照顧，不懂英語到了國外需要提供翻譯等，而對特定人群收取額外的費用，就屬于合理合法。可這種情況下，旅行社并沒有承諾提供任何額外服務(wù)，只是想當(dāng)然地以“消費能力”作為劃分顧客的“標(biāo)準(zhǔn)”，收費也是“因人而異”，不合理也不合法。 （王飛）